di PuglieseWeb
Per chi risponde alle stesse domande ogni settimana
Ogni domanda dei clienti ha una risposta, anche quando lo studio è chiuso.
I clienti chiedono quanto costa, se puoi aiutarli e come si comincia, spesso alle dieci di sera. Evrella, la nostra receptionist AI, risponde sul tuo sito e su WhatsApp a partire dalle tue pagine, e passa al tuo team chi vuole andare avanti.
Come funziona: le tue pagine e i tuoi documenti le sue risposte, con la pagina usata le richieste per il tuo team
Costruita e gestita da PuglieseWebUn’azienda del Regno Unito. Anche la chat di questo sito è Evrella.
Evrella Assistant
L’assistente di Evrella, su www.evrella.com
Ciao! Sono Evrella. Come posso aiutarti oggi?
Apre www.evrella.com, dove Evrella risponde nella chat.
Una domanda, dall’inizio alla fine.
Un esempio per uno studio contabile immaginario. I passaggi sono quelli del prodotto.
La domanda
Potete subentrare al mio commercialista attuale? Sono un libero professionista.
Fatta sul tuo sito alle 22:14, o su WhatsApp.
La risposta e la sua fonte
Sì, seguiamo liberi professionisti e ci occupiamo noi del passaggio: dopo la firma della lettera d’incarico, scriviamo al tuo commercialista attuale per avere la tua documentazione.
Passare a noi: la tua pagina, linkata sotto la risposta
Cosa riceve il team
Nome, email, telefono e messaggio dal modulo Lascia i tuoi dati, con un riassunto di ciò che ha chiesto.
Via email, con il link all’intera conversazione, e via SMS su un cellulare del Regno Unito.
Fuori dai suoi contenuti: se le chiedono qualcosa che le tue pagine non coprono, Evrella dice di non avere quell’informazione e propone il pulsante Lascia i tuoi dati. Non inventa una risposta.
Cosa rende Evrella diversa.
Sicura, e pensata per crescere
I tuoi dati sono cifrati, a riposo e in transito, restano nel tuo account e non servono mai ad addestrare un modello. Gira su AWS a Londra e cresce con il tuo traffico.
Facile da installare su qualsiasi sito
Una riga di codice, con le istruzioni passo passo per WordPress, Wix, Squarespace e Shopify. Niente da rifare.
Parla la lingua dei tuoi visitatori
Risponde nella lingua in cui scrive ogni visitatore, e a te riferisce nella tua.
Sito, WhatsApp e telefono
Sul tuo sito risponde in ogni piano. WhatsApp arriva con Growth, e il telefono è una configurazione su misura con Custom.
Risponde bene, e non inventa
Ogni risposta viene dalle tue pagine e dai tuoi documenti. Se la risposta non c’è, lo dice e raccoglie i dati del visitatore.
Porta alla pagina giusta
Ogni risposta rimanda alla pagina del tuo sito da cui viene, così i visitatori arrivano dove vuoi tu.
Prenota gli appuntamenti
I visitatori scelgono uno slot libero dal calendario che usi già, dentro la chat, e l’appuntamento è confermato subito.
Ti avvisa di ogni contatto
Un’email appena qualcuno lascia i suoi dati, e ogni contatto ti aspetta nella console.
Legge il tuo sito e resta aggiornata
Legge il tuo sito e i documenti che le dai, poi rilegge il sito ogni notte o ogni settimana, come scegli tu. Cambi un prezzo e le sue risposte lo seguono.
Lo stesso meccanismo, domande diverse.
Esempi. Ogni risposta viene solo da ciò che l’attività pubblica; non serve scegliere un settore.
Studi contabili
“Devo aderire a Making Tax Digital?”
Fonte: la tua pagina su Making Tax Digital
Resta a te: se si applica al suo reddito
Studi legali
“Vi occupate di successioni, e quanto costa?”
Fonte: la tua pagina di prezzi e servizi SRA
Resta a te: il parere sull’eredità
Agenzie immobiliari
“Cosa include il servizio di gestione completa?”
Fonte: la tua pagina delle tariffe per proprietari
Resta a te: la valutazione, che richiede un sopralluogo
Cliniche private
“Come prenoto una prima visita?”
Fonte: la tua pagina per i nuovi pazienti
Resta a te: tutto ciò che riguarda sintomi o cure
Servizi per la casa
“Coprite la mia zona?”
Fonte: la tua pagina delle zone servite
Resta a te: il preventivo
Costruzioni
“Come funziona un primo incontro?”
Fonte: la tua pagina su come lavorate
Resta a te: costi e fattibilità, dopo un sopralluogo
Decidi tu cosa sa. Il resto resta al tuo team.
Contenuti adatti
Le pagine che scegli, rilette ogni notte o ogni settimana, più documenti (.txt, .md, .docx) e risposte scritte. Nessun sito? Si parte anche solo dai documenti.
Risposte che verifichi
Le domande a cui non ha saputo rispondere restano in coda: confermi una risposta e da lì in poi la usa, oppure la scarti. Ogni conversazione si può leggere.
Richieste al referente
Le richieste arrivano via email e via SMS. Dalla console il tuo team può rispondere nella chat, entro 24 ore dall’ultimo messaggio.
Evrella dà informazioni, non valutazioni professionali. Risponde solo da ciò che pubblichi e non ha accesso alle pratiche dei clienti: una domanda sul caso di una persona è per il tuo team. Non è una chat dal vivo: quando non può aiutare, propone il pulsante Lascia i tuoi dati.
Chi c’è dietro, e dove vanno i tuoi dati.
Emanuele Pugliese
Fondatore, PuglieseWeb
Oltre 15 anni di architettura cloud nei pagamenti, in Discover e Capital One
Emanuele gestisce Evrella come gestiva i sistemi di pagamento: ogni decisione messa per iscritto, niente arriva in produzione a mano, e un costo misurato dietro ogni piano.
Profilo e referenze di EmanueleIl nostro primo cliente siamo stati noi.
Abbiamo usato Evrella sul nostro sito e su WhatsApp prima di venderla. Ha funzionato per noi, così ora la vendiamo.
Dati, infrastruttura, responsabilità
Evrella è costruita e gestita da PuglieseWeb Ltd, registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 17078772).
- Dati conservati nel Regno Unito, su AWS a Londra. Le risposte vengono generate in Europa. Mai usati per addestrare modelli di AI.
- I link nelle sue risposte possono puntare solo alle tue pagine: ogni altro link viene tolto prima che il visitatore lo veda.
Cosa serve, e quanto costa.
Cosa serve alla tua attività
- Un sito o dei documenti con le tue risposte aggiornate
- Qualcuno che incolli una riga nel sito (ci sono guide per WordPress, Wix, Squarespace e Shopify)
- Un indirizzo email per le richieste, e un cellulare del Regno Unito se le vuoi anche via SMS
Condizioni
- Ogni piano parte con 30 giorni gratis. Per iniziare non serve una carta.
- Nessun costo di attivazione. Senza carta entro il trentesimo giorno si mette in pausa, e non si cancella nulla.
- Si ferma al limite mensile del piano, quindi nessuna sorpresa in fattura. 100 risposte in più costano £10 e valgono un anno.
I piani di Evrella
Starter
£49/ mese
600 risposte al mese e fino a 60 pagine, sul tuo sito.
Growth
£99/ mese
1.500 risposte al mese, fino a 200 pagine, e WhatsApp configurato con te, le tariffe per messaggio di Meta addebitate al costo.
Custom
Parliamone
Su misura: tutto ciò che c’è in Growth, più il telefono, i tuoi sistemi e il lavoro che facciamo per te.
Questi sono i piani di Evrella, separati dai servizi di siti web e consulenza di PuglieseWeb, che trovi nella nostra pagina prezzi.
“Il nostro sito lo gestisce qualcun altro.”
Deve solo incollarci una riga. Senza sito, Evrella può partire dai tuoi documenti.
“Le nostre pagine non dicono abbastanza.”
Parti da ciò che hai e aggiungi documenti o risposte scritte strada facendo. Le domande a cui non ha saputo rispondere ti dicono cosa scrivere dopo.
“I nostri clienti vogliono una persona.”
Evrella non finge di esserlo. Quando non può aiutare propone il pulsante Lascia i tuoi dati, e la richiesta arriva al tuo team via email e SMS.
Chiedi qualcosa a Evrella.
Il modo più rapido per giudicarla è farle una domanda. La chat di questa pagina è Evrella, che risponde per PuglieseWeb dalle pagine di questo sito.
Cosa succede dopo il clic
Evrella si apre qui, in questa pagina. Nessun modulo, nessuna registrazione.
Nessuna richiesta di demo via modulo. La chat è il prossimo passo.
Risponde in pochi secondi, dalle pagine di questo sito.
Preferisci WhatsApp? Scrivi al +44 1256 669 865 (si apre in una nuova scheda).
Vuoi la tua? Parti con 30 giorni gratis su www.evrella.com.
